Pravila i Politika privatnosti

Aplikacija Agroneo posvećena je zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova politika detaljno opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Agroneo je osmišljen kao platforma za razmenu i dokumentovanje tehničkih informacija u zajednici. Po svojoj prirodi, usluga je konfigurisana da podstiče razmenu informacija između entuzijasta i profesionalaca. Korišćenjem funkcija unosa u aplikaciji, korisnik prihvata da je primarni cilj usluge objavljivanje tehničkih informacija.

1 - Rukovodilac obrade podataka

Preduzeće : Codeur Pro
Kontakt : privacy@agroneo.com

2 - Prikupljeni podaci

Unosom tehničkih podataka ili postavljanjem fotografija, preduzimate jasnu pozitivnu akciju sa ciljem da te informacije učinite javnim unutar ekosistema Agroneo.

Svaki dodatak sadržaja smatra se izrazom vaše volje da podelite te informacije sa zajednicom. Ako želite da dokumentujete svoje aktivnosti strogo poverljivo, morate obavezno aktivirati opciju privatizacije naloga pre bilo kakvog unosa. Opcija privatizacije je dostupna u skladu sa uslovima vaše pretplate (videti Opšte uslove korišćenja).

Iako su tehnički podaci (usevi, životinje, fotografije) javni po podrazumevanoj vrednosti, Agroneo se obavezuje da neće javno prikazivati vašu e-mail adresu ili preciznu lokaciju (tačne GPS koordinate) trećim stranama, osim ako sami ne odlučite da ih ručno uključite u svoje opise ili pseudonime.

Prikupljamo sledeće informacije, koje korisnik dobrovoljno pruža:

2.1 E-mail adresa

Navođenje e-mail adrese je obavezno za korišćenje Agroneo-a. Ova obrada se zasniva na sledećim svrhama:

Autentifikacija i Bezbednost : Ova adresa je neophodna za kreiranje vašeg ličnog i sigurnog pristupa aplikaciji. Ona predstavlja jedinstveni identifikator koji omogućava prepoznavanje i zaštitu vaših podataka.
Oporavak naloga : U slučaju gubitka vaših akreditiva, vaša e-mail adresa je jedini način da potvrdite svoj identitet i sigurno resetujete lozinku.
Servisne komunikacije : Možemo vam povremeno slati informacije koje su strogo vezane za funkcionisanje Agroneo-a (tehnička ažuriranja, izmene ugovornih uslova, sigurnosna upozorenja).
Zaštita privatnosti : Vaša e-mail adresa nikada neće biti prodata niti podeljena sa trećim stranama u komercijalne ili druge svrhe. Nećemo je koristiti za promociju usluga ili proizvoda trećih strana koji nisu direktno povezani sa funkcijama Agroneo-a.

2.2 Ime ili Pseudonim

Ovaj podatak se koristi za personalizaciju vašeg korisničkog interfejsa unutar Agroneo-a.

Poreklo podataka : Kada kreirate nalog putem pružaoca usluga autentifikacije treće strane (kao što su Google ili Apple), ime povezano sa tim nalogom se automatski uvozi po podrazumevanoj vrednosti.
Kontrola i izmena : Ovo ime nije konačno. Imate slobodu da ga izmenite ili obrišete u bilo kom trenutku iz podešavanja vašeg profila da biste personalizovali svoje iskustvo ili sačuvali svoju anonimnost.

2.3 Fotografije

Ovi sadržaji se koriste za dokumentovanje vizuelnog praćenja i formiranje istorije vaše farme.

Tehničke dozvole : Korišćenje ovih funkcija zahteva pristup kameri ili galeriji vašeg uređaja. Aplikacija traži ove dozvole samo u trenutku kada odlučite da dodate fotografiju. Nijedno snimanje se ne vrši bez vašeg znanja.
Dobrovoljno deljenje : Slobodno birate slike koje postavljate na Agroneo. Deljenjem ovih fotografija, prihvatate da se one čuvaju na našim serverima za potrebe usluge.

2.4 Podaci o geolokaciji

Geolokacija se koristi za obogaćivanje praćenja vaših parcela i pružanje kontekstualnih informacija (lokalno vreme, regionalni saveti).

Tehničke dozvole : Korišćenje ove funkcije zahteva pristup usluzi lokacije vašeg uređaja (GPS). Aplikacija traži ovu dozvolu samo u trenutku kada odlučite da označite lokaciju ili aktivirate uslugu povezanu sa vašom lokacijom. Nijedna geolokacija se ne vrši u pozadini bez vašeg znanja.
Dobrovoljno deljenje : Slobodno birate da georeferencirate svoje zasade ili objekte na Agroneo. Unosom ili potvrđivanjem ovih koordinata, prihvatate da se one čuvaju na našim serverima za potrebe usluge.

2.5 Tehnički podaci

Ove informacije se odnose na specifične karakteristike vaših useva (sorte, datumi setve, tretmani) i vaših životinja (vrste, broj, sanitarno praćenje).

Priroda unosa : Ovi podaci se unose ručno sa vaše strane putem obrazaca u aplikaciji. Agroneo ne prikuplja nikakve tehničke informacije automatski o vašoj farmi bez vaše intervencije.

2.6 Statistike i poboljšanje usluge

U cilju poboljšanja korisničkog iskustva i obezbeđivanja tehničke stabilnosti Agroneo-a, prikupljamo podatke koji se odnose na korišćenje aplikacije:

Anonimizacija IP adrese : Ne čuvamo vašu stvarnu IP adresu. Čuva se samo šifrovana i nepovratna verzija (hash), što omogućava merenje publike bez mogućnosti da vas precizno identifikujemo ili lociramo.
Tehničke informacije : Prikupljamo podatke o vašem uređaju (model uređaja, verzija operativnog sistema) kao i verziju aplikacije Agroneo koja se koristi. Ove informacije nam pomažu da rešavamo greške i optimizujemo prikaz na vašem ekranu.
Merenje publike : Beležimo preglede konsultovane unutar aplikacije. Ovi podaci nam omogućavaju da razumemo koje se funkcije najviše koriste kako bismo usmerili budući razvoj Agroneo-a.
Nepostojanje ukrštanja : Ovi statistički podaci se obrađuju izolovano i ni u kom slučaju se ne ukrštaju sa vašim ličnim podacima za identifikaciju (ime ili e-mail adresa).

2.7 Zaštita maloletnika

Aplikacija Agroneo nije namenjena maloletnicima mlađim od 15 godina. Svesno ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 15 godina. Ako saznamo da su podaci maloletnika prikupljeni bez roditeljske saglasnosti, odmah ćemo ih izbrisati.

2.8 Pravo na žalbu

Ako smatrate, nakon što nas kontaktirate, da vaša prava „Informaciona tehnologija i Slobode“ nisu poštovana, imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu. U Francuskoj, nadzorni organ je CNIL (Nacionalna komisija za informatiku i slobode) : www.cnil.fr.

3 Brisanje naloga i čuvanje podataka

Agroneo garantuje svojim korisnicima potpunu kontrolu nad brisanjem njihovih podataka.

Možete zahtevati brisanje vašeg naloga i svih vaših ličnih podataka u bilo kom trenutku putem sledećih metoda:

U aplikaciji : Odlaskom u podešavanja vašeg profila unutar aplikacije i korišćenjem funkcije „Obriši moj nalog“.
E-mailom : Slanjem vašeg zahteva na privacy@agroneo.com

Po validaciji vašeg zahteva, vaša e-mail adresa, vaš pseudonim i vaši sigurni pristupi biće trajno izbrisani iz naših aktivnih baza podataka u roku od 30 dana.

4 Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR)

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim francuskim zakonodavstvom, korisnik Agroneo-a ima specifična prava u vezi sa svojim ličnim podacima.

4.1 Pravni osnovi za obradu

U skladu sa članom 6. GDPR-a, obrada vaših ličnih podataka od strane Agroneo-a zasniva se na sledećim osnovama:

Izvršenje ugovora : Obrada vaše e-mail adrese i vaših akreditiva je neophodna za pružanje pristupa usluzi, upravljanje vašim nalogom i pružanje tehničke podrške. Bez ovih podataka, ne možemo izvršiti Agroneo uslugu.
Vaša saglasnost : Prikupljanje i obrada vaših fotografija, vaše geolokacije i tehničkih karakteristika vaše farme zasnivaju se na vašoj izričitoj saglasnosti. Ovu saglasnost iskazujete dobrovoljnim postavljanjem ovih sadržaja ili aktiviranjem dozvola na vašem uređaju. Ovu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku brisanjem sadržaja ili opozivanjem dozvola.
Legitimni interes : Obrada vaših anonimizovanih statističkih podataka (IP hash, verzija uređaja) i korišćenje tehničkih podataka za obuku naših AI modela zasnivaju se na našem legitimnom interesu da poboljšamo relevantnost naših usluga, obezbedimo sigurnost aplikacije i razvijemo inovativne alate za podršku odlučivanju za poljoprivrednu zajednicu.
Zakonska obaveza : Možda ćemo biti primorani da čuvamo ili prenesemo određene podatke radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili sudskih naloga.

4.2 Vaša prava

Kao korisnik, uživate sledeća prava:

Pravo pristupa : Možete zatražiti kopiju svih ličnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravku : Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje (Pravo na zaborav) : Možete zatražiti brisanje vašeg naloga i svih povezanih ličnih podataka jednostavnim zahtevom.
Pravo na prenosivost : Možete zatražiti preuzimanje vaših podataka u strukturiranom i čitljivom formatu radi prenosa na drugu uslugu.
Pravo na prigovor i ograničenje : Možete se usprotiviti obradi vaših podataka iz određenih legitimnih razloga ili zatražiti privremenu obustavu njihove obrade.

4.3 Ostvarivanje vaših prava

Za sve zahteve u vezi sa vašim ličnim podacima, možete nas direktno kontaktirati na sledeću adresu: privacy@agroneo.com. Obavezujemo se da ćemo odgovoriti na vaš zahtev u roku od maksimalno 30 dana.

4.4 Period čuvanja

Vaši lični podaci se čuvaju dok je vaš nalog aktivan.

U slučaju brisanja naloga, vaši lični podaci koji omogućavaju identifikaciju (e-mail, ime) brišu se iz naših baza podataka.
Poseban slučaj tehničkih podataka : Kao što je navedeno u prethodnim odeljcima, tehnički podaci koji se odnose na useve i stočarstvo, a koji su podvrgnuti nepovratnoj anonimizaciji, mogu biti zadržani od strane Agroneo-a u statističke svrhe i za obuku veštačke inteligencije, jer više ne omogućavaju vašu identifikaciju.

4.5 Sigurnost podataka

Bezbednost vaših informacija je prioritet. Agroneo primenjuje robusne tehničke i organizacione mere, u skladu sa industrijskim standardima, kako bi zaštitio vaše podatke:

Šifrovanje prenosa : Sva razmena podataka između vašeg uređaja i naših servera je zaštićena putem HTTPS protokola sa naprednim TLS (Transport Layer Security) šifrovanjem, sprečavajući presretanje informacija.
Zaštita akreditiva : Vaše lozinke se nikada ne čuvaju u „otvorenom“ obliku. One su podvrgnute sigurnom i nepovratnom kriptografskom hešovanju pre skladištenja.
Tehnička anonimizacija : Koristimo mehanizme hešovanja da bismo IP adrese anonimizovali na nepovratan način čim se prikupe.
Sigurna infrastruktura : Vaši podaci se hostuju na infrastrukturi Google Cloud Platform (GCP), koja ima visoke nivoe fizičke (nadgledani data centri) i logičke zaštite (firewall, izolacija kontejnera).
Stalna ažuriranja : Redovno primenjujemo sigurnosne zakrpe na našim serverima i aplikaciji kako bismo se suprotstavili novim ranjivostima.

Uprkos ovim merama, korisnik priznaje da nijedan sistem za skladištenje ili prenos podataka na internetu nije nepogrešiv. Sigurnost vašeg naloga takođe zavisi od jačine vaše lozinke i poverljivosti vaših akreditiva.

4.6 Korisnici van Evropske unije (Kalifornija i internacionalno)

Iako se Agroneo rukovodi GDPR-om, primenjujemo visoke standarde zaštite za sve naše korisnike:

Kalifornija (CCPA/CPRA) : Agroneo ne prodaje vaše lične podatke koji se mogu identifikovati. Međutim, deljenje anonimizovanih tehničkih podataka za obuku AI regulisano je našim Opštim uslovima korišćenja. Ako živite u Kaliforniji, imate pravo da zatražite listu kategorija deljenih podataka.
Pravo na povlačenje : Bez obzira na vašu zemlju prebivališta, možete zatražiti brisanje vaših podataka ili ograničenje njihovog deljenja tako što ćete nas kontaktirati

5 Specifične odredbe za Kaliforniju (CCPA/CPRA)

Ovaj odeljak dopunjuje našu politiku za stanovnike Kalifornije.

Prodaja i deljenje podataka : Agroneo ne prodaje vaše lične podatke (ime, e-mail) trećim stranama za novčanu naknadu. Ne „delimo“ vaše podatke u smislu CCPA (tj. za ukršteno bihevioralno oglašavanje).
Korišćenje podataka o farmi : Tehnički podaci koji se odnose na useve i stočarstvo koriste se isključivo za poboljšanje naših usluga i obuku naših AI modela u anonimizovanom i agregiranom obliku. Ovi de-identifikovani podaci ne predstavljaju lične informacije u smislu kalifornijskog zakona.
Vaša prava : Kao stanovnik Kalifornije, imate pravo da znate kategorije prikupljenih podataka, da zatražite njihovo brisanje i da ne trpite diskriminaciju zbog ostvarivanja vaših prava.
Zahtevi „Ne prodaj“ : Pošto ne prodajemo vaše lične podatke, ne nudimo dugme za odjavu (opt-out). Za sva pitanja, kontaktirajte nas na privacy@agroneo.com.

6 Primaoci i podugovarači

Za obezbeđivanje tehničkog funkcionisanja Agroneo-a, koristimo specijalizovane pružaoce usluga koji deluju kao podugovarači:

Hosting podataka : Aplikacija i njena baza podataka hostuju se na serverima Google Cloud Platform (GCP). Ovaj pružalac usluga garantuje visoke sigurnosne standarde i poštovanje evropskih propisa o zaštiti podataka.
Autentifikacija : Ako koristite usluge Google-a ili Apple-a za prijavu, ti entiteti dobijaju informacije neophodne za potvrdu vašeg identiteta.
Tehničko održavanje : Samo ovlašćeno osoblje Agroneo-a ima pristup administraciji servera i čuvanim podacima, isključivo u svrhe održavanja i podrške.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo, niti delimo vaše lične podatke sa drugim trećim stranama u marketinške ili komercijalne svrhe.

7 Prenosi podataka van Evropske unije

U okviru funkcionisanja aplikacije, vaši lični podaci mogu biti preneseni pružaoce usluga koji se nalaze van Evropske unije (posebno u Sjedinjenim Državama), kao što su:

Google Cloud Platform (za hosting i skladištenje podataka);
Google i Apple (za usluge autentifikacije trećih strana).

Kako bismo obezbedili adekvatan nivo zaštite, osiguravamo da su ovi prenosi regulisani pravnim mehanizmima priznatim od strane Evropske komisije, kao što su:

Okvir za zaštitu podataka (Data Privacy Framework) : Google i Apple su sertifikovani prema ovom sporazumu koji garantuje nivo zaštite ekvivalentan GDPR-u za podatke prenesene u Sjedinjene Države.
Standardne ugovorne klauzule (SCC) : U odsustvu sertifikacije, primenjuju se specifični ugovori odobreni od strane Evropske komisije kako bi se obezbedila obrada vaših podataka.

Korišćenjem aplikacije, prihvatate da neki od vaših podataka mogu biti obrađeni na serverima koji se nalaze izvan vaše zemlje prebivališta.

8 Kolačići i tehnologije praćenja

Agroneo koristi minimalističke tehnologije praćenja, ograničene na ono što je strogo neophodno za tehničko funkcionisanje aplikacije:

Kolačić/Identifikator sesije : Jedinstveni kolačić se koristi za upravljanje vašom autentifikacijom. Omogućava vam da ostanete prijavljeni na svoj nalog tokom pregledanja i obezbeđuje sigurnost vaše sesije.
Privremeni tehnički identifikator : U okviru korišćenja bez prethodnog naloga, lokalno se može generisati nasumični identifikator. Njegova jedina svrha je da omogući prenos vaših lokalnih podataka na vaš konačni nalog tokom vaše autentifikacije (anonimna migracija naloga).

Odsustvo reklamnog praćenja :

Ne koristimo nikakve kolačiće ili tragače u reklamne, marketinške ili profilne svrhe.
Ne prikupljamo nijedan trajni hardverski identifikator vašeg uređaja (IMEI, UDID).

U skladu sa smernicama CNIL-a, budući da su ovi alati neophodni za uslugu koju ste zatražili, oni ne zahtevaju prethodnu saglasnost, ali želimo da vas obavestimo o njihovom postojanju radi transparentnosti.

9 Izmene politike privatnosti

Agroneo zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku, posebno kako bi se uskladio sa zakonskim promenama ili kako bi odrazio dodavanje novih funkcionalnosti.

Mehanizam validacije : Pri svakom otvaranju aplikacije, naš sistem proverava datum vašeg poslednjeg prihvatanja uslova. Ako je politika privatnosti ažurirana od vaše poslednje validacije, automatski će se prikazati novi zahtev za prihvatanje na ekranu.
Pristup usluzi : Prihvatanje najnovije verzije je imperativ za nastavak korišćenja usluga Agroneo-a. Ovaj proces garantuje da ste uvek informisani o stvarnim uslovima obrade vaših podataka pre bilo kakvog novog unosa.
Konsultacije : Važeću verziju možete pogledati u bilo kom trenutku u aplikaciji ili na našem veb sajtu. Datum poslednjeg ažuriranja je sistematski naveden na vrhu dokumenta.

10 Referentni jezik i tumačenje

Originalna verzija ove Politike privatnosti i Opštih uslova korišćenja je napisana na francuskom jeziku.

Samo francuska verzija je autentična i ima pravnu vrednost. U slučaju protivrečnosti, odstupanja ili poteškoća u tumačenju između francuske verzije i prevedene verzije, francuska verzija će sistematski preovladati.

Verzije date na drugim jezicima su dostupne isključivo u informativne svrhe i rezultat su procesa automatskog prevođenja. Agroneo ne može biti odgovoran za eventualne greške, netačnosti ili pogrešna tumačenja nastala iz ovih prevoda.